سياسة الاسترجاع

سياستنا مختصرة: إذا الخدمة ما شُغّلت أو ما شتغلت كما وُصفت، نسترجع. إذا شغّلتها واستخدمتها وبعدها قرّرت توقف، نكمل لك الفترة المدفوعة وما نجدّد.

نسترجع المبلغ كاملاً في هذي الحالات

• ما أكملنا التجهيز: إذا ما شغّلنا حسابك خلال ١٤ يوماً من الدفع لسبب من عندنا.
• خصم مكرّر أو خاطئ: أي خصم غير صحيح نرجّعه كاملاً بدون نقاش.
• خلل جوهري لم نتمكّن من حلّه: إذا واجهت مشكلة تمنع الاستخدام الأساسي وما قدرنا نحلّها خلال ٧ أيام عمل من إبلاغنا.

ما نسترجع في هذي الحالات

• الفترة الجارية بعد التشغيل الفعلي، الخدمة تكمل لنهاية الفترة المدفوعة.
• رسوم رسائل Meta المستهلكة. هذي تحصّلها Meta على رسائل أُرسلت فعلاً، ولا نملك استرجاعها.
• إيقاف رقمك من جهة Meta بسبب مخالفة سياساتهم في الاستخدام.
• عدم الاستخدام. الاشتراك متاح، وعدم استخدامه لا يُنشئ حق استرجاع.

الاشتراك السنوي

الاشتراك السنوي (شهران مجاناً) قابل للاسترجاع تناسبياً خلال أول ٣٠ يوماً، مخصوماً منه قيمة الأشهر المستخدمة بسعرها الشهري العادي. بعد ٣٠ يوماً يستمر لنهاية المدة.

كيف تطلب الاسترجاع

راسلنا على contact@24tech.sa أو على واتساب، واذكر سبب الطلب. نرد خلال يومي عمل. إذا وافقنا، يُرد المبلغ لنفس وسيلة الدفع خلال ٧ إلى ١٤ يوم عمل حسب البنك.

الإلغاء أسهل من الاسترجاع

أرسل «الغاء» على واتساب ويوصلك رابط آمن للتأكيد. ما فيه مكالمة إقناع ولا رسوم إلغاء. لهذا نفضّل إنك تلغي بدل ما تطلب استرجاع، أسرع لك.