الشروط والأحكام

واصل خدمة تشغّلها 24Tech من مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. باستخدامك المنصة تكون موافقاً على هذي الشروط.

الاشتراك والدفع

• الأسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة ١٥٪، وتُخصم شهرياً بشكل تلقائي.
• توصلك فاتورة ضريبية متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك لكل دفعة.
• رسوم رسائل Meta منفصلة وتُحتسب حسب استخدامك الفعلي. نعرض التكلفة المتوقّعة قبل أي حملة، لكن الرسوم النهائية تحدّدها Meta.
• حدود الباقة (المستخدمون وعدد العملاء) موضّحة في صفحة الأسعار.

الإلغاء

تقدر تلغي في أي وقت. الخدمة تستمر لين نهاية الفترة المدفوعة، وما فيه رسوم إلغاء ولا مدة ارتباط. ما نسترجع قيمة الفترة الجارية جزئياً، راجع سياسة الاسترجاع.

وش تقدر تتوقّعه من المساعد الذكي

المساعد يرد من المستندات اللي ترفعها أنت، وكل رقم يذكره يُتحقّق منه قبل الإرسال. لكن لا يوجد نظام ذكاء اصطناعي معصوم:

• مسؤوليتك إن قاعدة المعرفة صحيحة ومحدّثة.
• المساعد ما يقدّم استشارات قانونية أو طبية أو مالية، ويحوّل هذي المواضيع لفريقك.
• ما يعدّل اشتراكك ولا يوعد باسترجاع مبالغ ولا يقدّم خصومات ما أدخلتها أنت.
• ننصح بمراجعة المحادثات خلال أول شهر، ونشتغل معك على ضبطها.

مسؤولياتك

• الالتزام بسياسات واتساب من Meta، خصوصاً الحصول على موافقة العملاء قبل مراسلتهم.
• عدم استخدام المنصة لرسائل غير مرغوبة أو محتوى مخالف للأنظمة السعودية.
• الحفاظ على سرّية حسابات موظفيك.

الاستخدام المخالف لسياسات Meta قد يؤدي إلى إيقاف رقمك من جهة Meta مباشرة، وهذا خارج سيطرتنا.

توفّر الخدمة

نسعى لتوفّر مستمر، لكن الخدمة تعتمد على أطراف خارجية (Meta ومزوّدي الذكاء الاصطناعي والاستضافة). قد يحدث انقطاع بسبب صيانة أو خارج عن إرادتنا، ونبلّغك بالانقطاعات المجدولة.

حدود المسؤولية

مسؤوليتنا محدودة بقيمة ما دفعته خلال آخر ثلاثة أشهر. ما نتحمّل الأضرار غير المباشرة أو الأرباح الفائتة. هذا البند لا يحدّ من أي حق يقرّره النظام السعودي ولا يمكن التنازل عنه.

القانون المطبّق

تخضع هذي الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، والاختصاص للجهات القضائية المختصة فيها.

تعديل الشروط

قد نعدّل هذي الشروط، ونبلّغك بأي تغيير جوهري قبل ٣٠ يوماً على الأقل عبر البريد أو واتساب. لو ما وافقت، تقدر تلغي قبل سريان التعديل.